Una vez que hemos realizado la configuración de tu cuenta, te enviamos un mensaje de bienvenida al correo que registraste como contacto e incluimos la siguiente información:

1. La dirección de acceso a tu  panel de administración Cpanel.
2.   La información del Host, usuario y contraseña para Ingresar a tu cuenta de Ftp principal.
3. Los datos para  configurar tu correo POP3 y SMTP

Para ingresar a tu Panel de Administración, simplemente debes de dirigirte a la siguiente dirección:

                            http://www.tunombrededominio.com/cpanel

    Ingresa el nombre de usuario y la contraseña que te enviamos en el mensaje de bienvenida  y listo

                                          ¡ Ya puedes empezar!

Para subir tu Sitio Web al servidor, puedes utilizar cualquier programa cliente de ftp. Existe varios en la Web.

	Te recomendamos algunos de los siguientes; son fáciles de utilizar y son de licencia libre Web-Ftp Filezilla CoreFtp

Ya tienes instalado tu programa cliente de ftp. Utiliza los siguientes datos para  configurar el acceso:

Host:   ftp.tudominio.com

Usuario:   usuariodetucuenta     utiliza el nombre de usuario que te enviamos en el correo de bienvenida

Contraseña:  ********************   Utiliza la contraseña que te enviamos en el correo de bienvenida.

 El directorio remoto es: /public_html    Dentro de esta carpeta deberás colocar todos los archivos de tu sitio web.

El  tiempo de activación depende mucho del método de pago que selecciones  para  contratar  tu servicio.  En promedio el  servicio es activado a no más tardar de 30 minutos una  vez confirmado  tu  pago, de tal manera que  si  tu  pago  es  con  tarjeta de  crédito  o con PayPay la  activación no  tarda más de 30 minutos en estar  lista, si tu pago es por  deposito bancario; en cuanto confirmes el pago tu activación estará lista a no más  tardar  30 minutos.

Claro que si. Nuestros planes son flexibles y si en cualquier momento necesitas aumentar las características de plan, lo puedes hacer sin ningún problema; ya sea que quieras aumentar al siguiente plan o agregar características particulares a tu plan, basta sólo que lo solicites a ventas@netxos.com e inmediatamente atenderemos tu solicitud.
 

También puedes utilizar nuestro Formulario de Contacto

El servidor de base de datos disponible en las cuentas de alojamiento es MySQL. MySQL es esencialmente un servidor SQL,  que responde a las peticiones de información SQL. Puedes comunicarte con MySQL usando una amplia variedad de programas y lenguaje (PHP es el más común).
En cada  cuenta de alojamiento  puedes  crear varias bases de datos Mysql. La cantidad depende del plan de alojamiento contratado. Sin embargo  si por  alguna  razón  ya has  utilizado  tu  limite, puedes solicitar se  aumente tu  limite de  base de  datos. 

Cuando un plan de alojamiento esta por vencer, recibirás un mensaje de recordatorio 15 días antes de la fecha de finalización del periodo contratado. Si llegase a cumplirse el plazo de vencimiento y la cuenta no ha sido renovada pará lo siguiente:

1.  Si la renovación del dominio coincide con la fecha de vencimiento del plan de webhosting, tu sitio web quedara fuera de línea y tus cuentas de correo no funcionarán ni recibirán mensajes a partir del inicio del día siguiente del vencimiento.
2. Si tu dominio tiene fecha diferente de vencimiento, Tu sitio seguirá en línea 5 días posteriores al vencimiento, pero no tendrás acceso a tu panel de administración y puedes renovarlo sin ningún costo adicional.
3. Después de transcurridos los 5 días de vencimiento, si no hay noticias de la intención de renovar, la cuenta es desactivas, sin embargo tus datos y configuración del sito es mantenido por otros 30 días, periodo durante el cual puedes reactivar el servicio.
4.  Pasado el periodo de 30 días los datos son eliminados del Servidor.

Es muy sencillo cambiar tu Sitio Web con nosotros, sin que tu sitio web tenga que quedar fuera de línea y sin importar con que proveedor te encuentres; sólo realiza los siguientes pasos antes de que finalice el periodo que tienes contratado:
 

¡Excele¿Ya decidiste cambiarte de proveedor?  ¡Excelente! , pero todavía no canceles tu cuenta.

 Contrata el plan adecuado a tus necesidades.

 ¿Deseas que te ayudemos a realzar el traslado? Una vez que recibas la confirmación de activación de tu cuenta y los datos de acceso. Envíanos un mensaje a soporte@netxos.com con el asunto “Ayuda para migrar mi sitio Web”; en el cuerpo del mensaje, envíanos la información de tu proveedor: Enlace de tu panel de control, junto con el usuario y la contraseña que utilizas.
Espera nuestra confirmación. Nosotros nos encargamos del traslado de toda tu información.

La transferencia mensual representa el tráfico generado por tu sitio web. Cada vez que visitas una web estas descargando datos desde el servidor (texto, imagenes o video) alojadas en la página, estas descargas se traducen en un consumo de recursos, que se contabilizan como transferencia de datos.

En promedio el tamaño de una página web puede estar entre  20kb y 100 kb si tiene imágenes. Así que si tu sitio web tiene 10 páginas y un visitante lo ve por completo, dicho visitante utilizará: 10 x 20Kb = 200 kilobytes de información aproximadamente 200,000  caracteres o 10x100kb =1000 kb.

En el caso de nuestro plan personal  te da 5Gb de transferencia de datos (5000 Megabytes),  aproximadamente 5,000,000,000 caracteres de transferencia. 

Un ejemplo apróximado para  calcular la  cantidad de visita por mes disponible suponiendo que  tu sitio  tiene 10 pagina de 20KB, quedaría  así:
  5,000,000,000 / 200,000 = 25,000 visitantes al mes, aproximadamente   830 visitantes diarios.

 En cuanto al tipo de contenido y su temática,  solo tenemos la limitantes de no aceptar 
 contenidos, Pornográficos, Xenófobos y racistas, que inciten  a la violencia y sitios que publiqué contenidos que violen los derechos intelectuales o de propiedad de terceros.

Cualquier sitio que reciba una denuncia o se identificado con contenido que viole las leyes mexicanas e Internacionales será dado de baja, incluso sin previo aviso. 

Para información completa sobre este tema, lee las consiciones de uso y politicas de Netxos.
 

 El tiempo de contratación  lo decides tu y esta en función de la disponibilidad en el plan, los plazos comunes son por mes y anual.

          Efectivamente puedes cancelar tu cuenta en el momento que lo consideres necesario. Sólo debes  considerar lo siguiente:

1. Si vas a cancelar el servicio con nosotros porque vas a trasladar tu dominio con otro proveedor, asegúrate de solicitar a tu proveedor el traspaso de dominio cuando menos 15 días antes del vencimiento. Este proceso puede llevar varios días para completarse.
2. Si cancelas tu cuenta por razones ajenas a un mal servicio, antes del vencimiento del periodo contratado no se hacen devoluciones del tiempo restante. En caso de haber incumplido nuestra promesa de brindarte un excelente servicio. Seguramente se te devolverá tu dinero.

La cantidad de Dominios que puede alojar en su cuenta, está en función del plan contratado,

Por ejemplo: el plan Personal solo permite el alojamiento de un solo dominio. Caso contrario en el plan Empresarial puede tener alojados hasta  5 sitios web independientes, cada uno con su dominio propio.